La aprobación constituye un paso relevante dentro del proceso de transformación y mejora continua que lleva adelante la compañía.
La Superintendencia de Riesgos del Trabajo aprobó la plataforma tecnológica desarrollada por IAPSER para realizar notificaciones electrónicas a trabajadores asegurados a través de WhatsApp. De esta forma, se convierte en la segunda compañía a nivel nacional que logra esta resolución.
La Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT) dio por acreditada la plataforma tecnológica presentada por IAPSER para efectuar notificaciones electrónicas a trabajadores bajo su cobertura. La autorización, establecida mediante la Disposición Conjunta 2/2026, reconoce que la solución cumple con los requisitos técnicos de seguridad, integridad de los datos e identificación de usuarios exigidos por la normativa vigente. El sistema contempla la utilización de WhatsApp para realizar comunicaciones fehacientes, siempre con la adhesión voluntaria del trabajador.
Para Lisandro Rodríguez Signes, gerente de IAPSER ART, la aprobación constituye un paso relevante dentro del proceso de transformación y mejora continua que lleva adelante la compañía. “Buscamos que la tecnología esté al servicio de las personas. Poder incorporar herramientas que forman parte de la vida cotidiana de los trabajadores nos permite avanzar hacia una comunicación más ágil, cercana y eficiente, sin resignar seguridad ni respaldo en cada instancia. Para IAPSER es muy importante dar este paso porque significa simplificar procesos y mejorar concretamente la experiencia de nuestros asegurados”, destacó.
La iniciativa se integra a una estrategia de modernización de IAPSER ART orientada a facilitar gestiones y fortalecer los canales de atención. En esa línea, la compañía ya había avanzado con ART Net, una aplicación que permite a los trabajadores acceder a su credencial digital, consultar prestadores, denunciar y seguir siniestros, solicitar reintegros y acceder a capacitaciones, entre otras funcionalidades.
La incorporación de las notificaciones electrónicas profundiza ese camino, sumando nuevas herramientas para brindar respuestas más simples, accesibles y acordes a las necesidades actuales de trabajadores y empleadores. Esto reduce los tiempos de espera en las comunicaciones y agiliza los plazos de forma considerable, dado que se ajusta a un servicio de mensajería universalmente adoptado.
